Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date este:

Novomatix Integrated Systems
Piscului 10, Corbeanca, Ilfov, 077065 România
RO39593469
E-mail: contact@novomatix.ro
Telefon: 0755.966.205

2. Ce date prelucrăm

Datele diferă în funcție de ce faci efectiv pe site. Simpla navigare nu presupune completarea niciunui formular.

a) Date pe care le introduci tu într-un formular

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• compania și, dacă alegi să o completezi, funcția;
• descrierea proiectului sau a solicitării tale, inclusiv răspunsurile la întrebările din formularele de evaluare (tipul de flux, unitatea de transport, numărul de schimburi, orizontul de timp și altele similare);
• mesajul liber, dacă îl completezi.

Te rugăm să nu incluzi în mesaj date sensibile care nu sunt necesare pentru solicitarea ta.

b) Context tehnic al solicitării

• adresa paginii de pe care ai trimis formularul și titlul acesteia;
• date tehnice uzuale generate la accesarea unui site, precum adresa IP și informațiile despre browser, prelucrate de furnizorii noștri de infrastructură pentru livrarea și securitatea site-ului.

c) Date de campanie — numai cu consimțământ pentru Marketing

• parametrii de campanie utm_* din adresa prin care ai ajuns pe site;
• identificatori de clic publicitar: gclid (Google), fbclid (Meta), li_fat_id (LinkedIn);
• prima și cea mai recentă sursă prin care ai ajuns pe site, împreună cu pagina de aterizare;
• identificatorul de vizitator HubSpot (hubspotutk), atunci când există.

Fără consimțământ pentru Marketing, aceste date nu sunt păstrate și nu sunt atașate formularelor. Detalii tehnice complete în Politica de cookie.

d) Date de utilizare a site-ului — numai cu consimțământ pentru Analiză

Statistici de audiență colectate prin Google Analytics: pagini vizitate, evenimente precum afișarea sau trimiterea unui formular, context tehnic de bază. Fără consimțământ pentru Analiză, aceste date nu sunt colectate.

3. În ce scopuri prelucrăm datele

Scopurile sunt distincte și nu se substituie unul altuia:

• Răspunsul la solicitarea ta — analizarea cererii transmise prin formular, contactarea ta și discuțiile comerciale care decurg din ea.
• Livrarea materialului solicitat — transmiterea ghidului, checklistului sau a materialului pe care l-ai cerut explicit.
• Abonarea la newsletter — numai dacă ai trimis tu formularul de abonare. Este o cerere separată, nu o consecință a altei acțiuni.
• Analiza utilizării site-ului — pe baza consimțământului pentru categoria Analiză.
• Măsurarea campaniilor și atribuirea sursei — pe baza consimțământului pentru categoria Marketing.
• Administrarea consimțământului — păstrarea opțiunii tale privind cookie-urile, astfel încât să nu fii întrebat la fiecare pagină și să îți putem respecta refuzul.
• Funcționarea și securitatea site-ului — livrarea paginilor, procesarea tehnică a formularelor și protecția împotriva trimiterilor automate.

Analiza utilizării site-ului și măsurarea campaniilor se realizează exclusiv pe baza consimțământului tău, exprimat prin categoriile Analiză și Marketing. Fără acel consimțământ, prelucrările respective nu au loc deloc. La fel, abonarea la newsletter se face numai la cererea ta explicită.

Celelalte scopuri — analizarea și soluționarea solicitării tale, livrarea materialului cerut, funcționarea și securitatea site-ului — se întemeiază, după caz, pe demersuri precontractuale și executarea relației contractuale, pe interesul nostru legitim de a administra comunicările și activitatea comercială, ori pe obligații legale.

4. Formularele funcționează independent de consimțământul opțional

Refuzul cookie-urilor de Analiză sau de Marketing nu îți blochează nicio acțiune pe site. Toate formularele — consultanță, materiale descărcabile, evaluare de flux, checklist online și abonare la newsletter — rămân vizibile și funcționale, iar cererea ta este procesată normal.

Consimțământul opțional influențează doar informația suplimentară atașată cererii: fără Marketing nu transmitem identificatorul de vizitator HubSpot și nu transmitem datele de campanie. Conținutul pe care l-ai completat tu ajunge la noi în toate situațiile.

Cu alte cuvinte: trimiterea unui formular este o acțiune pe care o ceri tu; urmărirea opțională este o permisiune separată, iar a doua nu condiționează prima.

5. Cui pot ajunge datele

Datele pot fi accesate sau prelucrate, strict în măsura necesară, de către:

• personalul autorizat al Novomatix Integrated Systems;
• HubSpot — platforma prin care primim și administrăm solicitările trimise prin formulare și lista de newsletter. Formularele site-ului transmit cererea ta către HubSpot prin serverele noastre, indiferent de opțiunile tale privind cookie-urile, pentru că aceasta este calea prin care solicitarea ta ajunge efectiv la noi;
• Google — pentru analiza utilizării site-ului și măsurarea campaniilor, numai în limitele consimțământului pe care l-ai acordat;
• Cloudflare — găzduirea site-ului și execuția funcțiilor care procesează formularele;
• alți furnizori de servicii IT, mentenanță și securitate, atunci când este necesar;
• autorități publice, dacă există o obligație legală.

Nu vindem datele tale personale.

Acești furnizori sunt companii care operează la nivel global, astfel încât datele pot fi prelucrate și în afara României. Fiecare dintre ei prelucrează datele în condițiile propriilor termeni și politici de confidențialitate, pe care le poți consulta direct la sursă.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate și, dacă este cazul, pentru respectarea obligațiilor legale sau apărarea drepturilor noastre.

Pentru informația stocată în browserul tău, situația este determinată tehnic și o descriem exact:

• datele de campanie din sesiune (nvm_utm_last) dispar la închiderea browserului;
• opțiunea ta de consimțământ (nvm_consent) și prima sursă înregistrată (nvm_utm_first) nu au o durată de expirare stabilită în codul site-ului; nvm_utm_first este șters la retragerea consimțământului pentru Marketing, iar ambele pot fi șterse oricând de tine din setările browserului.

Pentru datele ajunse în platformele furnizorilor noștri, durata de păstrare este determinată de configurarea acelor platforme și de politicile furnizorilor. Nu publicăm aici durate exacte pe care nu le putem susține factual; dacă vrei să știi cât timp păstrăm o anumită înregistrare care te privește, ne poți scrie și îți răspundem punctual.

7. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de lege, poți solicita:

• accesul la datele tale;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor, atunci când se aplică;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția la prelucrare, în anumite situații;
• portabilitatea datelor, atunci când se aplică.

Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Opțiunile privind cookie-urile se modifică direct din linkul Setări cookie aflat în subsolul fiecărei pagini.

Dacă datele sunt folosite pentru marketing direct, ai dreptul să te opui în orice moment. Dezabonarea de la newsletter se face din linkul prezent în fiecare e-mail și este independentă de opțiunile privind cookie-urile.

Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți scrie la contact@novomatix.ro. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.